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电话外呼系统是指经过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音经过电脑播放给用户。它是根据CIT技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

2021-01-05 阅读全文

今天我们就来了解下托管型呼叫中心的优势与劣势之分。

2021-01-04 阅读全文

每年过年都要"祝您新年快乐″的。祝来祝去,便积累了一些思考和趣味,检点咂摸一番,就有分享一下的冲动。

2020-12-31 阅读全文

行业资讯

金陵秋念

枫叶终于随着渐寒的北风红了脸颊,岁末的雨催着他们放下枝梢的执念,恍惚间世界已经被那离了依靠的心铺了个满,安静的只有那一声声的坠落。

2020-12-31 阅读全文

当我们网站上线之后,就会想着把网站推广出去,让很多网友知道和看到你的网站,而最简单的推广其实就是网站SEO,而站长最重要的工作就是做优化推广...

2020-12-31 阅读全文

微呼叫中心基于互联网化的通信产品,化复为简,“一屏”具全 。即“一个企业帐号 =在线激活+自助缴费+语音外呼+短信发送+电子传真+多方即时会议+邮件服务+客服在线+WEB呼叫+任务管理+查询统计+CRM管理”;

2020-12-31 阅读全文

大企业在经营过程中,不必进行日常的管理, OA系统和工单系统应运而生,两者有许多相似之处,但在使用上却有着不小的不同!

2020-12-30 阅读全文

随着人工智能越来越发达,智能电销机器人的使用也越来越普遍,那么电销机器人怎么样?

2020-12-29 阅读全文

在线客户服务为公司和客户提供了一个及时沟通与交流的服务平台,可以连接各种类型的营销平台。那现在的公司该如何构建在线客户服务系统呢?

2020-12-28 阅读全文

民间借贷现象越来越普遍,赖账现象也时常发生,对方欠钱不还,属于债务债权纠纷,可以通过去法院起诉解决,那么如何起诉欠钱不还?民间借贷起诉费用如何计算?

2020-12-26 阅读全文